Achats en ligne
Lorsque vous effectuez des achats sur www.lalibrairiefrancaise.hu, nous vous recommandons de :
- prendre connaissance de nos conditions générales de vente, des modalités de livraison et de paiement avant toute commande ;
- conserver un enregistrement des informations relatives à votre commande (numéro de commande, e-mail de confirmation) ;
- conserver un enregistrement des informations financières liées à la transaction (identifiant de transaction, numéro d'autorisation) ;
- vous assurer qu'aucune personne non autorisée n'ait accès aux données confidentielles de votre carte bancaire ;
- utiliser un navigateur à jour prenant en charge le chiffrement SSL.
Demande de facture
Si vous souhaitez recevoir une facture, celle-ci vous sera adressée par e-mail ou par voie postale, selon les indications fournies lors de la commande.
Zones de livraison
Nous livrons en Hongrie via GLS Csomag-Logisztikai Kft.
Pour toute livraison hors de Hongrie, nous vous invitons à nous contacter au préalable par e-mail à info@lalibrairiefrancaise.hu : nous vous communiquerons un devis personnalisé en fonction du pays de destination, du poids et du volume de votre commande.
Délais de livraison
Le délai moyen de livraison est d'une semaine à compter de la confirmation de votre commande. Ce délai peut atteindre deux semaines lorsque les ouvrages doivent être commandés auprès de nos distributeurs.
Retrait en magasin
Le retrait gratuit à la librairie est possible pour toute commande passée en ligne. Vous serez prévenu(e) par e-mail dès que votre commande est prête. Merci d'attendre cette confirmation avant de vous présenter au magasin.
Frais de livraison en Hongrie
Les frais de livraison varient en fonction du poids du colis (TVA incluse) :
- 0,1 – 2 kg : 2 500 HUF
- 2,1 – 5 kg : 2 800 HUF
- 5,1 – 10 kg : 2 900 HUF
- 10,1 – 20 kg : 3 500 HUF
- 20,1 – 25 kg : 3 800 HUF
- 25,1 – 30 kg : 4 700 HUF
- 30,1 – 40 kg : 6 000 HUF
Réclamations
Pour toute réclamation concernant votre commande ou la livraison, merci de nous contacter par e-mail à info@lalibrairiefrancaise.hu. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 5 jours ouvrés. Les modalités complètes sont précisées dans nos conditions générales de vente.